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    客户和市场服务
    在德沪,我们深知客户服务的重要性。我们承诺为客户提供专业、高效、满意至上的服务体验。无论是产品咨询、技术支持还是售后服务,我们都将全力以赴,确保每一位客户都能感受到我们的用心与专业。德沪坚信,优质的客户服务是企业持续发展的基石,也是赢得客户信任和忠诚的关键。
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    无论您有任何疑问、需求或建议,我们都热切期待与您建立联系。通过“联系我们”的渠道,您可以轻松与我们取得沟通,我们将竭诚为您提供最及时、最专业的回应。我们珍视每一次与您交流的机会,相信通过双方的紧密合作,我们能够共同开创更加美好的未来。
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怀以真心
竭诚为您服务
CUSTOMER SERVICE
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客户满意度调查
Customer Satisfaction

2024的重点询问方向是德沪客户服务的基础系统建设,以便完善和提升,满足客户发展需求。初年以定性和开放问题为主。

本调查覆盖现有客户existing customers, 不包含潜在客户。

本调查覆盖全球客户。 本调查覆盖每一个客户的管理层,中层和操作层。

本调查长期进行,作为改进客户服务的指标。原则上本调查每半年举办一次,通过访谈或者网站、微信小程序收集。

问卷调查
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请具体谈一下,您近期最希望德沪增加什么样的服务?
在售前服务方面
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在售后服务方面
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在获取德沪信息方面,您最希望通过
在异地支持服务方面,您最希望德沪改进如下方面
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每一位提供反馈的用户均将 获得一份纪念品
网站回答者,您可以选择匿名或者留下单位及联络方式,以便我们更有针对性的改善我们的服务非常感谢。
每一期收集信息内,我们均将提供 三份奖品 给优质回复。您可留下您的邮寄和联系地址,我们将快递发出。
德沪真诚的听取您的建议,并将提供反馈。
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